서비스 제공기간
- eSIM은 결제 완료 후 이메일로 QR코드가 즉시 발송됩니다.
- 데이터 사용 기간은 구매하신 플랜에 따라 다르며, 최초 활성화(현지 네트워크 연결) 시점부터 기산됩니다.
- 최대 서비스 제공기간: 결제일로부터 180일(미활성화 기준)
환불정책
- QR코드 미사용(미활성화) 시: 전액 환불 가능
- QR코드 사용(활성화) 후: 환불 불가
- 제품 결함 시: 전액 환불 또는 재발급
- 환불 신청: 고객센터 또는 이메일(bongtour24@naver.com)
교환정책
- eSIM은 디지털 상품으로 교환이 불가합니다.
- 제품 결함 시 동일 상품 재발급으로 대체합니다.
유의사항
- eSIM QR코드는 1회만 사용 가능하며, 삭제 시 재설치가 불가합니다.
- 기기 호환성을 반드시 확인 후 구매해 주세요.